Faire affaire avec un professionnel
Qu’il s’agisse d’assurance de dommages, d’assurance de personnes ou de planification financière, les obligations professionnelles des membres de la Chambre sont la meilleure garantie qu’on puisse avoir pour préserver notre patrimoine.
Qui sont les membres de la Chambre?
La Chambre de l’assurance encadre les certifiés en assurance de dommages, en assurance de personnes et en planification financière. Ces membres sont fiers des titres professionnels et des attestations qu’ils détiennent puisque ceux-ci sont issus de leur accréditation et de leur formation professionnelle, gages de compétence et d’intégrité.
Les membres de la Chambre sont habilités à exercer à l’intérieur de ces disciplines, selon leur champ de compétence :
- Assurance de dommages
- Assurance de personnes
- Assurance collective de personnes
- Expertise en règlement de sinistres
- Planification financière
Obligations des membres
Obligations de formation
La formation continue obligatoire est l’un des piliers sur lesquels repose la mission de protection du public de la Chambre. Elle permet à chaque certifié de développer ses compétences et de tenir à jour ses connaissances. Les activités de formation contribuent à maintenir des normes de pratique élevées qui ne font que favoriser la confiance qui s’est développée au fil des ans à l’endroit de l’industrie des produits et services financiers.
Unités de formation continue (UFC)
Pour conserver son droit d’exercice, chaque certifié doit obtenir un nombre prescrit d’UFC par cycle de formation de deux ans. Ces UFC peuvent être obtenues par différentes sources :
- Formations de la Chambre.
- Formations reconnues par la Chambre offertes par un fournisseur externe.
- Formations collégiales et universitaires au Québec.
Cours obligatoire en conformité
Cette formation conçue par la Chambre doit être suivie tous les deux ou quatre ans, selon le secteur d’activité du certifié. Elle est développée en fonction des quatre grandes responsabilités des professionnels :
- S’informer
S’informer pour avoir en main tous les renseignements pertinents quand vient le temps de nous conseiller.
- Expliquer
Expliquer les tenants et les aboutissants des recommandations.
- Évaluer
Évaluer toutes les solutions possibles en fonction de notre situation.
- Conseiller
Nous conseiller pour être à même de prendre des décisions éclairées.
Obligations déontologiques
Les obligations professionnelles des membres de la Chambre visent à placer nos intérêts de consommateurs au sommet de leurs priorités. Ces obligations sont déterminées par la loi et leur code de déontologie. Elles s’appuient sur des valeurs qui garantissent la protection du public :
- Compétence
- Honnêteté
- Intégrité
- Prudence
- Loyauté
- Diligence
- Primauté de nos intérêts
Se préparer à rencontrer un professionnel
Avant de faire affaire avec un professionnel en assurance ou en planification financière, il faut s’assurer que celui-ci est bel et bien membre de la Chambre de l’assurance et qu’il détient toutes les certifications lui permettant de pratiquer au Québec.
Il ne faut que quelques secondes pour consulter le Registre des entreprises et des individus autorisés à exercer et savoir s’ils sont en règle.
Vérifier le statut professionnel d’un membre
Si la recherche ne donne aucun résultat, il est possible de communiquer avec l'équipe des relations aux communautés de la Chambre.