Qui sommes-nous?
La Chambre est un organisme d’autoréglementation créé par la loi pour encadrer le travail des conseillers en assurance et en planification financière.
Notre mission
Elle consiste à protéger le public en guidant la pratique professionnelle de nos membres.
Nos membres
Ce sont près de 37 000 professionnels qui exercent en assurance de personnes, en assurance collective de personnes, en planification financière, en assurance de dommages et en expertise en règlement de sinistres.
Ce que nous faisons, concrètement :
- Nous gérons la formation continue obligatoire pour garantir la compétence de nos membres en assurance.
- Nous élaborons et appliquons les règles déontologiques pour soutenir le professionnalisme de nos membres.
- Nous effectuons le suivi disciplinaire pour que les comportements soient irréprochables.
- Nous sensibilisons le public et l’industrie aux meilleures pratiques.
- Nous collaborons avec les autorités réglementaires pour adapter et moderniser l’encadrement de la profession.
- Nous suivons les enjeux et tendances qui sont en lien avec le travail des conseillers.
Notre vision
Élever la confiance du public envers le secteur financier.
Nos valeurs
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Intégrité
Nous agissons avec honnêteté, transparence et équité. C’est la pierre angulaire de la confiance que nous inspirons, tant auprès du public que de nos membres.
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Rigueur
Nous sommes exigeants et professionnels afin de garantir la qualité de notre encadrement et la crédibilité de nos interventions.
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Agilité
Dans un monde en constante évolution, nous nous adaptons avec souplesse et proactivité pour innover, répondre aux enjeux émergents et demeurer pertinents.
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Collaboration
En favorisant l’écoute, le dialogue et le travail d’équipe, nous bâtissons des ponts entre les individus, les organisations et les secteurs.
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Leadership
Par notre engagement, notre vision et notre exemplarité, nous inspirons confiance et faisons progresser notre écosystème.
Questions fréquentes
Autorité des marchés financiers, Chambre de l’assurance, Institut de planification financière : qui fait quoi?
Les trois organisations ont chacune leur rôle à jouer à l’égard des consommateurs et de l’encadrement professionnel en services financiers. Si on les résume :
L’Autorité des marchés financiers est l’organisme public de réglementation et de surveillance qui encadre l’ensemble du système financier québécois. Sa mission est de protéger le public.
La Chambre de l’assurance a pour mission d’assurer la protection du public en veillant à la compétence et à l’éthique professionnelle de ses membres. Elle agit sous la supervision de l’Autorité.
L’Institut de planification financière est un organisme de formation et de certification qui vise à développer et maintenir l’expertise en planification financière.
Pourquoi le mot chambre?
Historiquement, une chambre est une instance collective de surveillance et de régulation créée pour structurer une pratique, responsabiliser les professionnels et offrir une protection au public sans toutefois fonder un ordre professionnel.
La Chambre de l’assurance n’est donc pas un ordre professionnel?
En effet, la Chambre exerce des fonctions semblables à celles d’un ordre professionnel (protection du public, déontologie, discipline, formation), mais elle ne contrôle pas l’accès à la profession et ne relève pas du Code des professions. Cela dit, établir un parallèle avec un ordre professionnel peut aider les non-initiés à mieux comprendre notre rôle.
Pourquoi faire appel à la Chambre?
En tant que consommateurs, nous pouvons nous informer sur les devoirs et obligations des certifiés, signaler un comportement qui semble fautif de la part d’un membre, et même déposer une plainte au bureau du syndic.
Les membres, quant à eux, peuvent obtenir des éclaircissements sur les lois, règlements et codes de leur secteur d’activité, sur les différents services et outils offerts pour soutenir leur professionnalisme et sur tout ce qui a trait à leur formation continue.