Agent et courtier en assurance de dommages

Les agents et  les courtiers sont les professionnels en assurance de dommages. Ils sont certifiés par l’Autorité des marchés financiers et encadrés par la Chambre de l’assurance. Pour porter ces titres, il leur faut détenir un certificat de représentant en assurance de dommages en tant qu’agent ou courtier émit par l’Autorité. 

Pour obtenir et conserver leur droit de pratique, les certifiés doivent réussir des examens d’admission, obtenir des unités de formation continue (UFC), suivre un cours obligatoire en conformité et respecter leur code de déontologie​. 

Le certifié en assurance de dommages peut pratiquer en assurance de dommages des particuliers ou en assurance de dommages des entreprises. S’il ne précise pas « particuliers » ou « entreprises » dans son titre, c’est qu’il est autorisé à proposer des produits dans les deux disciplines.

Devoirs et obligations du certifié en assurance de dommages

Les contrats d’assurance de dommages sont complexes. Le certifié en assurance de dommages s’assure que notre contrat d’assurance correspond à notre situation et à nos objectifs. Il a l’obligation de procéder à l’analyse de nos besoins et de nous offrir des conseils personnalisés. Ces derniers ne se rapportent pas uniquement au contrat d’assurance, mais à tout ce qui en découle directement ou indirectement, ainsi qu’à la description des limites et des exclusions particulières de la police. Il doit en outre décrire et expliquer notre contrat et effectuer des suivis réguliers. 

Lors d’un renouvellement de contrat d’assurance, il doit tout mettre en œuvre pour s’assurer que la protection répond toujours à nos critères. Il ne faut donc jamais hésiter à poser des questions à notre agent ou courtier pour faire en sorte que notre patrimoine soit bien protégé.

Distinction entre agent et courtier

Primes et honoraires

Quand on fait affaire avec un agent, le montant de la prime d’assurance inclut les salaires des employés et les coûts d’exploitation de sa compagnie d’assurance. Lorsqu’on passe par l’intermédiaire d’un courtier, la prime comprend la commission versée à ce dernier par la compagnie d’assurance qu’on aura sélectionnée.

Cela dit, plusieurs éléments peuvent influencer le montant de la prime : protections choisies, type de voiture, d’habitation ou d’entreprise à assurer, sinistres passés, indemnités reçues, fréquence de réclamation et autres. L’assureur pourrait même refuser de nous couvrir.